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基本型/全責(zé)型維修保養(yǎng)服務(wù)合同
珀金埃爾默全保服務(wù)合同介紹
維修保養(yǎng)服務(wù)合同的服務(wù)方式是當(dāng)今世界上為先進(jìn)的服務(wù)方
式之一，在世界上許多國家和地區(qū)普遍實(shí)行了多年。
維修保養(yǎng)服務(wù)合同根據(jù)服務(wù)類型分為基本型服務(wù)合約及全責(zé)型
服務(wù)合同；
 

基本型維修保養(yǎng)服務(wù)合同：
基本型維修保養(yǎng)服務(wù)合同的主要特點(diǎn)是設(shè)備用戶只需支付少量
費(fèi)用，此外一切設(shè)備日常維修檢查人工費(fèi)用全部由珀金埃爾默
免費(fèi)提供（不包括部件及耗材）。
 

全責(zé)型維修保養(yǎng)服務(wù)合同：
全責(zé)型維修保養(yǎng)服務(wù)合同的主要特點(diǎn)是用戶無需操心設(shè)備維修、
保養(yǎng)、維護(hù)的問題，所有設(shè)備部件及工程師上門人工費(fèi)用全部
由珀金埃爾默免費(fèi)提供（不包括特殊部件及耗材）。
維修保養(yǎng)服務(wù)合同大優(yōu)點(diǎn)是將原來由客戶承擔(dān)的風(fēng)險(xiǎn)轉(zhuǎn)變成
由珀金埃爾默承擔(dān)；由客戶管理和控制設(shè)備狀況轉(zhuǎn)變?yōu)橛社杲?br />埃爾默根據(jù)質(zhì)量標(biāo)準(zhǔn)要求進(jìn)行維護(hù)保養(yǎng)并主動(dòng)更換零件，盡可
能預(yù)防故障發(fā)生，使設(shè)備一直保持良好的運(yùn)行狀態(tài)?？蛻魺o需
再為更換零配件的內(nèi)部核算及審批手續(xù)等事情消耗精力，從而
達(dá)到提高工作效率,降低設(shè)備使用成本的*效果。
另外，隨著設(shè)備使用年限的增長和設(shè)備老化，設(shè)備運(yùn)行費(fèi)用將
逐年增長。長期選用維修保養(yǎng)服務(wù)合同可有效的延長設(shè)備的使
用年限。
維修保養(yǎng)服務(wù)合同的服務(wù)方式體現(xiàn)了珀金埃爾默售后服務(wù)的
高境界，是由珀金埃爾默的售后服務(wù)行業(yè)趨勢，也是客戶
的*選擇。
SERVICE GUIDE
 

800*： 
800 報(bào)修的工作時(shí)間為:
每周：周一至周五（國定節(jié)假日除外）
每天：09:00-12:00; 13:00-17:30
如您需在以上正常工作時(shí)間之外報(bào)修, 請?jiān)?00
的留言信箱中留言。我們會(huì)在聽到留言后盡快與
您。
 

服務(wù)內(nèi)容收費(fèi)標(biāo)準(zhǔn)：
保修期內(nèi)；
保修期內(nèi)維修，免收維修費(fèi)及差旅費(fèi)；
保修期內(nèi)所更換的零部件費(fèi)用*免費(fèi)，消耗
品除外；
保修期內(nèi)不含IPV（Instrument Performance
 Validation-性能測試） ，   OQ（Operation
 Qualification-操作認(rèn)證）等保養(yǎng)項(xiàng)目；
 

保修期外；
收取上門維修費(fèi)用、差旅費(fèi)；
每天上門維修以不超過8小時(shí)為準(zhǔn)， 如有超過，
8小時(shí)以上費(fèi)用一概由我司承擔(dān)；
跨區(qū)域（限中國大陸）工程師上門維修支持，以
與客戶近辦事處起算差旅費(fèi)；若客戶要求工
程師跨區(qū)服務(wù)，則應(yīng)承擔(dān)相關(guān)額外差旅費(fèi)用。