客戶在測試同一產(chǎn)品時，兩臺儀器測試偏差很大。

日立分析儀器的服務(wù)工程師接到報修后，遠(yuǎn)程判斷了設(shè)備軟硬件均出于穩(wěn)定狀態(tài)，協(xié)助客戶建立新的檔案后，發(fā)現(xiàn)問題依舊存在。

在客戶現(xiàn)場，工程師具體了解情況后發(fā)現(xiàn)客戶有兩塊同樣厚度的標(biāo)準(zhǔn)片，而兩臺設(shè)備分別使用這兩塊標(biāo)準(zhǔn)片建立測試程序。經(jīng)過反復(fù)比對，發(fā)現(xiàn)其中有一個標(biāo)準(zhǔn)片的標(biāo)稱值與實際值存在較大差異，而該標(biāo)準(zhǔn)片沒有任何校準(zhǔn)證書，聯(lián)系了供應(yīng)商后，對方承認(rèn)該標(biāo)準(zhǔn)片確實未經(jīng)校準(zhǔn)。客戶及時停止了全部成品的發(fā)貨，利用數(shù)值正確的標(biāo)準(zhǔn)片建立檔案的設(shè)備再次進(jìn)行篩選，從而避免了更大的損失。

標(biāo)準(zhǔn)片是建立測試文檔的基礎(chǔ)，建議盡量找原廠購買經(jīng)過認(rèn)證的標(biāo)準(zhǔn)片，以避免因不良標(biāo)準(zhǔn)片而造成的數(shù)據(jù)風(fēng)險。