國產(chǎn)高效液相色譜儀廠家專業(yè)的人，做專業(yè)的事，恒守初心，堅實篤定，這是依利特人一直恪守的理念。二十年來，“做液相領域的國產(chǎn)旗艦”的信念支撐著依利特前進的動力，依靠技術的積累，工藝的*，服務的精細，依利特主持起草了液相色譜儀國家標準，為制藥、科研、高校、食品、石化、環(huán)保、檢測等機構(gòu)提供了10000余套HPLC系統(tǒng)。

依利特始終以高科技產(chǎn)品為核心，內(nèi)外兼修，軟硬兼顧，用時尚的設計和十足的誠意，打造更高效、更專業(yè)的時代新品。全新研發(fā)的EClassical 3200高效液相色譜系統(tǒng)，滿足不斷升級的法規(guī)要求，并重新定義國產(chǎn)液相的外觀設計，完善分析過程中的自動性、連續(xù)性、完整性，展現(xiàn)實驗室結(jié)果的穩(wěn)定性，滿足實驗室低成本、高效率運行的可行性。EClassical 3200高效液相色譜系統(tǒng)值得您的信賴，歡迎體驗EClassical 3200的精、質(zhì)、美。

國產(chǎn)高效液相色譜儀廠家

客戶服務體系

大連依利特分析儀器有限公司對客戶服務支持十分重視，一直以來遵循“以客戶為中心”的服務理念。為保證用戶獲得有效、及時的服務以及技術支持，2010年6月成立客戶服務中心，并經(jīng)過不斷發(fā)展建立了、系統(tǒng)化的客戶服務體系，包括客戶服務中心和分析測試中心。客戶服務中心為您提供產(chǎn)品安裝、產(chǎn)品操作指導、培訓、維修以及維護等服務，分析測試中心為用戶提供解決方案和檢測方法。長期以來，我們的售后服務團隊已遍布各地，形成了完善、優(yōu)質(zhì)、專業(yè)、及時的網(wǎng)絡化服務體系。

服務團隊

客戶服務中心

——擁有資深隊伍，憑借強大技術后盾，解決用戶的所有技術問題。

電話呼叫平臺：目前已開通400-66-35483客服電話，7×24小時受理客戶問題，為客戶提供的技術咨詢和報修服務。同時，支持郵箱、QQ、微信等多種在線服務方式。

安裝維修平臺：采用固定網(wǎng)點結(jié)合流動的服務方式，在北京、上海、南京、廣州、西安、成都、武漢、長沙、濟南等辦事處均設有專職售后工程師，為用戶提供安裝及維修服務。

分析測試中心

——依托專業(yè)人才，打造優(yōu)秀應用開發(fā)團隊，為您提供先進的解決方案。

服務承諾

安裝調(diào)試

——提前與用戶確認安裝條件，并根據(jù)用戶要求的時間和地點為用戶免費的安裝調(diào)試服務。

儀器維修——保證在接到用戶技術咨詢及報修請求后，24小時內(nèi)響應，如電話不能解決需進行現(xiàn)場維修的，我們承諾盡快派人到達現(xiàn)場，并在最短時間內(nèi)排除故障。如用戶因工作急需，經(jīng)公司授權(quán)技術人員確認后，可為客戶提供周轉(zhuǎn)儀器。更換配件費及維修工時費按公司規(guī)定的統(tǒng)一價格收取。

培訓承諾

現(xiàn)場培訓

——公司及公司授權(quán)技術人員在為用戶安裝調(diào)試儀器及日常維護時，對用戶操作人員提供免費現(xiàn)場培訓服務，使用戶能熟練掌握儀器性能、操作使用及一般維護保養(yǎng)。

售后培訓——公司每年開設三期培訓班，負責用戶技術人員培訓并提供培訓資料，培訓時間為一周，培訓地點設在大連市。

保修承諾

整機保修期為一年。

保修期內(nèi)維修所產(chǎn)生的費用，除了有明確規(guī)定不屬于保修范圍以外，其它包括元件費、工時費、差旅費及運輸費等一切費用，均由我公司承擔。

其他承諾

我們承諾保證各型號儀器的配件供應充足，并提供優(yōu)惠價格。

我們提供終生的儀器維修及優(yōu)惠更新升級換代服務。

所有的售后服務，包括安裝、調(diào)試及日常的維修，均由公司授權(quán)技術人員填寫相應報告，并由用戶方認可后方可生效。